홈 > 문의게시판
| kt 문의 | |||
|---|---|---|---|
|
나O카
|
|||
|
첨부파일 |
|||
|
안녕하세요 통신보감입니다.
아래 양식에 맞춰서 작성 부탁드리겠습니다~^^ ★문의 남기실 고객님들의 위한 양식★ 1. 현재 이용중인 인터넷 통신사 : SK 2. 새로 가입 희망하시는 인터넷 통신사 : kt 3. 가입 희망상품(500메가 인터넷, TV 등) :500메가 인터넷, 베이직 TV , 기가지니 4.결합가능 모바일 회선 수(요금제까지 기재해주시는게 더욱 좋습니다!) : 1개 (요금 월 19,670원) 5. 문의하고 싶으신 내용 : 1) 고향 부모님은 SK사용중으로 kt로 옮기고자 합니다. 저는 kt 인터넷과 kt 휴대폰(월 19,670원) 사용중인데 이것과 부모님댁 인터넷, TV 와 결합이 가능한가요? 2) 저의 kt '인터넷'과 부모님댁을 결합하는 것과, 저의 kt '휴대폰'과 부모님댁을 결합하는 것 중 어느게 좋은가요? 3) 제 kt 휴대폰이 아닌 kt 인터넷과 결합을 하는게 유리하다면요, 저는 kt 인터넷을 사용중에 있고 2021.08.20경에 약정만기가 됩니다. 부모님은 이번주에 약정이 끝나서 kt로 바꾸고자 하는데, 약정일자가 다른데 제 인터넷과 약정이 가능한가요? 4) 유튜브와 넷플릭스 모두 가능한 UHD셋탑을 설치하려고 하는데, 총 3가지 종류 중에 기가지니만 음성인식이 되는건가요? 5) 고향집에 티비가 2개인데, 거실, 안방 모두 유튜브와 넷플릭스를 보려면 UHD셋탑을 양쪽에 설치해야하나요? 한곳만 했을때와 두군데 모두 했을때의 가격차이 안내 부탁드릴게요. 그리고 한곳만 설치하게되면, 나머지 설치 안한쪽은 베이직TV 채널만 보게 되는건가요? 질문이 많은데 안내 부탁드릴게요. 감사합니다! ★사은품 신청하실 고객님들을 위한 양식★ 1. 인터넷 가입자 성함(맨 뒤 *처리 해주세요/ 예_홍길동 → 홍길*): 2. 개통 받으신 통신사 : 3. 핸드폰 번호 뒷자리(4자리) : 4. 통신보감에 남기실 말씀 : |
|||
| 통신이 | 삭제 |
| 안녕하세요 고객님 KT인터넷 상품 관련 문의주셨네요~ 고객님께서 문의주신 순서대로 답변 해드리겠습니다~! 1) 고향 부모님은 SK사용중으로 kt로 옮기고자 합니다. 저는 kt 인터넷과 kt 휴대폰(월 19,670원) 사용중인데 이것과 부모님댁 인터넷, TV 와 결합이 가능한가요? >>네~ KT의 결합 중, 인터넷과 인터넷끼리 결합할수있는 '패밀리결합'으로 결합 가능하십니다^^ 2) 저의 kt '인터넷'과 부모님댁을 결합하는 것과, 저의 kt '휴대폰'과 부모님댁을 결합하는 것 중 어느게 좋은가요? >>결론만 말씀드리면 인터넷을 결합하는 것이 가장 할인혜택이 큽니다~! 인터넷 결합시, 새로 설치하실 인터넷 요금에서 5,500원 할인, 휴대폰 결합 시에는 인터넷 요금에서 2,200원 할인되시므로 인터넷을 결합하시는걸 추천드립니다^^ 3) 제 kt 휴대폰이 아닌 kt 인터넷과 결합을 하는게 유리하다면요, 저는 kt 인터넷을 사용중에 있고 2021.08.20경에 약정만기가 됩니다. 부모님은 이번주에 약정이 끝나서 kt로 바꾸고자 하는데, 약정일자가 다른데 제 인터넷과 약정이 가능한가요? >>일단 모든 통신사가 같은 통신사의 인터넷과 인터넷끼리 결합할 시, 기존 통신사 유지기간이라는게 존재합니다. KT의 경우, 고객님과 부모님 인터넷을 결합했을 때, 고객님 인터넷은 최소 9개월은 유지를 해주셔야 하는 조건이 붙게되는데요~ 만약 9개월 이전에 해지하게 되시면 이번에 가입한 회선이 신규가입으로 인정이 되지 않아 사은품이 반환되시다 보니 이 점 유의해주시고 진행해주셔야하는점 참고해주세요~! 4) 유튜브와 넷플릭스 모두 가능한 UHD셋탑을 설치하려고 하는데, 총 3가지 종류 중에 기가지니만 음성인식이 되는건가요? >>먼저 현재 KT는 기본 셋탑인 UHD4, 음성기능을 탑재한 기가지니2/기가지니3 이렇게 총 3가지 종류의 셋탑이 있습니다~! UHD4 셋탑은 유튜브와 넷플릭스 시청이 모두 가능한 셋탑이고요~ 기가지니는 넷플릭스의 경우 문제없이 시청이 가능하신데, 유튜브 시청에 있어 화질,해상도 저하와 벽걸이형 티비 이용시 선 노출 등의 불편함이 있기때문에 유튜브 시청 또한 불편없이 이용하시려면 UHD4 셋탑을 추천드립니다 !^^ 5) 고향집에 티비가 2개인데, 거실, 안방 모두 유튜브와 넷플릭스를 보려면 UHD셋탑을 양쪽에 설치해야하나요? 한곳만 했을때와 두군데 모두 했을때의 가격차이 안내 부탁드릴게요. 그리고 한곳만 설치하게되면, 나머지 설치 안한쪽은 베이직TV 채널만 보게 되는건가요? >>위에서 말씀드렸다시피 유투브와 넷플릭스 둘다 두군데에서 문제없이 시청하시려면 두군데 다 UHD셋탑을 설치하셔야 합니다~! 먼저 한곳만 '패밀리결합' 으로 진행 했을때, 500메가 인터넷 + 베이직TV/UHD4 월 37,400원(VAT포함) 사은품 : 모바일 상품권 3만(신세계 or 홈플러스 중 택1) + 현금 34만 두곳을 '패밀리결합'으로 진행했을 때, 500메가 인터넷 + 베이직TV/UHD4 +베이직TV/UHD4 월 48,070원(VAT포함) 사은품 : 모바일 상품권 3만(신세계 or 홈플러스 택1) + 현금 34만 +TV추가 3만 위에 조건으로 가능하십니다^^ 또한 셋탑 설치 안하시는 TV는 원래 티비에서 기본제공 하고있는 유선채널만 시청이 가능하시고요~ 베이직TV 채널을 시청하시려면 셋탑과 같이 IPTV로 신청하실때만 가능하십니다^^ 답변 내용에 살펴보시고 혹시나 부족한 내용이 있으시거나 더 궁금하신 부분이 있으시다면 부담 없이 추가로 문의글 남겨주시거나 1877-8796로 연락주시면 친절한 안내 도와드리도록 하겠습니다! 소중한 시간 내셔서 방문해주신 고객님께 진심으로 감사드립니다! :) |
|
| 나즈카 | 삭제 |
| 안녕하세요, 긴 문의에 모두 친절히 답변 주셔서 너무 감사드려요. 몇가지 궁금한것과 확인하고 싶은게 있어 재문의드려요. 위 5) 가격은 '패밀리결합' 시 가격이므로, 두 지역(제가 사는 곳과 부모님 사는곳)을 모두 신청했을때의 금액인 거지요? 덜 적적하시게 UHD4말고 기가지니로 하는게 나을 것 같은데, 기가지니 임대료가 월 1,100원이 더 비싼것 같은데 말씀하신 금액에서 월 1,100원이 추가된다고 보면 되는건가요? (각각 월 37,400원 -> 38,500원, 월 48,070-> 49,170원) 기가지니를 2대 설치하면 지니 불렀을때 두개 동시에 대답하나요? 거실은 지니, 안방은 UHD4로 설치하는게 낫나요? 제가 현재 kt 인터넷과 인터넷티비를 3년 약정으로 쓰고 있는데 만기 후(2021.08.20)에는 인터넷만 쓸 예정이예요. 이 경우에도 부모님집과 결합했을때 제가 사용하고 있는 '인터넷티비' 도 최소 9개월 이상 사용해야하는건가요? |
|
| 통신이 | 삭제 |
| 앗 추가 문의사항도 남겨주셨네요~! 안내드렸던 내용중 5) 패밀리결합의 할인 개념이 기존의 고객님댁 (인터넷+티비)가 있어서 이번에 새로 신규가입되시는 부모님댁의 (인터넷+티비) 월요금이 할인되시는 거여서 원래 사용중인 고객님댁은 새롭게 재약정이되신다거나 저희가 새로 가입을 신청해드리는건 아닙니다 ㅎㅎ 대신 기존 상품구성 (인터넷+티비) 모두 이번에 부모님댁 가입이후로 9개월동안은 사용을 유지해주셔야해요 ㅠㅠ 9개월 이후에 TV를 해지하시게되더라도 인터넷 상품은 남아계실테니 부모님댁 요금할인 혜택은 그대로 유지되실거에요~ 만약 먼저 사용하시던 고객님댁의 인터넷+티비를 모두 해지하시게된다면 요금할인혜택이 없어져서 부모님댁의 월요금이 올라가실거에요 ㅠㅠ 그리고 저희가 부모님댁에 가입되실 월요금 안내드릴때 저희가 TV를 한개, 두개가 아닌 안방 한곳~ 거실 한곳~ 의 개념으로 말씀드려서 조금 헷갈리셨던것같아요 ㅠㅠ 500메가 인터넷 + 거실 TV 1개 (베이직 요금제, 기가지니2 셋탑)으로 사용시 월 37,400원 500메가 인터넷 + 거실 TV 1개 (베이직 요금제, 기가지니2 셋탑) + 안방 TV 1개 (베이직요금제, UHD4 셋탑)으로 사용시 월 48,070원 입니다~ 기가지니2 셋탑은 변경시의 추가요금이없는데 기가지니3 셋탑을 선택하신다면 고객님께서 말씀해주신것처럼 요금이 1,100원씩 추가되실거에요! 추가 TV까지 기가지니 셋탑을 설치하시게되면 집에서 지니야~ 하고 불렀을때 셋탑 두개 모두 음성반응을 할 수 있어서 불편하실테니 한개만 기가지니를 선택하시는걸 추천드려요 ㅎㅎ 안내드린 내용에 궁금하신점은 언제든지 또 문의댓글 남겨주세요 ㅎㅎ 감사합니다~~ |
|
| 이전글 | 사은품 신청드립니다 |
|---|---|
| 다음글 | 사은품신청이요~ |
