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인터넷 설치를 받으셨다면 결합 할인 확인을 꼭 해주세요

운영자

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등록일 2021-01-01 댓글 0 조회수 11522 명

 인터넷 설치를 받으셨다면 결합 확인을 꼭 해주세요!
 

 안녕하세요 통신보감 운영자 김세훈입니다^^
 

 인터넷가입을 하시는 고객님들의 유형을 보면 핸드폰 또는 인터넷끼리 결합을 신청하시는 분들이 80%가 넘어갑니다.
 

 이런 결합들을 저희가 모두 직접 해드리면 가장 좋지만 고객님께서 직접 결합을 하셔야 하는 경우가 더 많습니다!
 

 저희가 전화상으로 모두 안내는 드리지만 간혹 깜빡하시고 결합을 안 하시는 경우가 많아 이렇게 글로도 다시 한번 안내를 드리고 있습니다^^;;
 

 한 예로 SK온가족할인을 신청하신 고객님인데 6개월 동안 결합을 신청하지 않으셨습니다. 

 저희한테 결합을 왜 안해줬냐며 전화가 오셨고 저희는 온가족할인의 경우 직접 결합을 하셔야 한다는 안내를 드렸다는 녹취까지 들려드렸습니다.

 우선 지금이라도 결합을 신청하시고 본사에서 혹시 그 전에 할인 못받은 부분을 보상 받을 수 있는지 여쭤보라고 말씀드렸지만 본사에서는 역시나 보상할인 같은건 없었습니다.


 놓친 기간이 짧고 금액이 얼마 되지 않다 보니 고객님께 위로금의 목적으로 50%인 3만원은 따로 사비로 입금을 도와 드렸습니다. 물론 그 고객님도 지인 2명을 소개 시켜주시는 등 저희에게 더 큰 보답을 해주셨습니다.

 
 다행히 위 고객님의 경우 단기간에 결합을 놓친걸 확인 하셨지만 만약 1년 2년 뒤에 놓친걸 확인 하셨다면 20~30만원의 손해를 보실 수도 있는거 였습니다. 끔찍하지요?
 
 금액이 워낙 크다 보니 저희도 조금이라도 도움을 드리고 싶지만 안타깝게도 방법 자체가 없습니다. ㅠ

 

 이렇듯 고객님께서 설치를 받으셨다면 딱 5분의 시간만 투자 하셔서 본사로 결합이 잘 되어 있는지 확인을 해주세요.
 5분의 전화통화 시간이 고객님의 통장을 지켜드릴껍니다^^

 

본사 전화번호는 모두 3자리 입니다ㅎ

KT 100번 / SK 106번 / LG 101번


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